Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö Päivitetty: 25. syyskuuta 2025

  1. Rekisterinpitäjä 1.1. Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:

1.2. Henkilötietojen käsittelyyn tai tuoteturvallisuuteen liittyvissä asioissa ota yhteyttä sähköpostitse: silene.help@gmail.com

  1. Tietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet 2.1. Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten toteuttaminen dropshipping-mallilla, mukaan lukien tietojen välittäminen ulkomaisille tavarantoimittajille (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – sopimuksen täytäntöönpano). Tiedustelujen, reklamaatioiden ja tuoteturvallisuusilmoitusten käsittely (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – rekisterinpitäjän oikeutettu etu). Uutiskirjeen lähettäminen, mikäli olet antanut suostumuksesi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – suostumus). Sivuston liikenteen analysointi ja verkkokaupan optimointi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – rekisterinpitäjän oikeutettu etu). Maksujen käsittely ulkoisten maksupalveluntarjoajien kautta (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – sopimuksen täytäntöönpano).

  1. Mitä tietoja keräämme? 3.1. Verkkokaupassa tapahtuvasta toiminnastasi riippuen keräämme seuraavia tietoja:

Etu- ja sukunimi Sähköpostiosoite Toimitusosoite Puhelinnumero Tapahtumatiedot (käsitellään ainoastaan maksupalveluntarjoajien toimesta: Stripe, PayPal, PayU)

3.2. Emme tallenna maksukorttitietoja – ne käsitellään suoraan maksupalveluntarjoajien toimesta heidän omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

3.3. Dropshipping-mallissa tiedot (etu- ja sukunimi, toimitusosoite) välitetään ulkomaisille tavarantoimittajille tilauksen toteuttamiseksi. Asiakasta maahantuojana tiedotetaan tästä ennen tilauksen tekemistä.

  1. Henkilötietojen vastaanottajat 4.1. Tietojasi voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:

Ulkoiset tavarantoimittajat (pääasiassa Kiinasta) tilausten toteuttamiseksi Kuriiri- ja logistiikkayritykset (DPD ja muut kuriiripalvelut) Maksupalveluntarjoajat (Stripe, PayPal, PayU) Shopify Inc. verkkokauppa-alustan tarjoajana Analytiikkapalvelujen tarjoajat (esim. Google Analytics)

4.2. Jokainen vastaanottaja käsittelee tietoja GDPR:n ja tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti.

  1. Tietojen säilyttäminen 5.1. Säilytämme tietojasi seuraavien ajanjaksojen ajan:

Tilauksen toteuttamiseen tarvittava aika, mukaan lukien palautukset ja reklamaatiot Lain edellyttämä ajanjakso (esim. 5 vuotta verotusta varten, tapahtumavuoden lopusta laskettuna) Markkinointitoimien kesto, kunnes suostumus peruutetaan (soveltuvin osin) Tuoteturvallisuusilmoitusten käsittelyyn tarvittava aika (GPSR:n mukaisesti)

5.2. Analytiikkatietoja säilytetään verkkokaupan optimointiin tarvittavan ajan, kuitenkin enintään niin kauan kuin oikeutettu etumme edellyttää.

  1. Oikeutesi 6.1. GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin (GDPR 15 artikla) Oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR 16 artikla) Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi", GDPR 17 artikla) Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR 18 artikla) Oikeus tietojen siirtämiseen (GDPR 20 artikla) Oikeus vastustaa käsittelyä (GDPR 21 artikla) Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa (GDPR 7 artiklan 3 kohta)

6.2. Oikeuksiesi käyttämiseksi kirjoita osoitteeseen: silene.help@gmail.com

6.3. Voit tehdä valituksen henkilötietojen suojasta vastaavalle valvontaviranomaiselle, jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti.

  1. Evästeet ja seurantateknologiat 7.1. Sivusto käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

Verkkokaupan asianmukaisen toiminnan varmistaminen Liikenteen analysointi (esim. Google Analytics) Sisällön ja mainosten personointi

7.2. Käytämme Shopifyn työkaluja evästeiden hallintaan ja toiminnan seurantaan.

7.3. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi tai verkkokaupan sivustolla.

  1. Tietojen siirto ETA:n ulkopuolelle 8.1. Dropshipping-mallin ja Shopifyn käytön vuoksi tietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, pääasiassa Kiinaan ja Kanadaan.

8.2. Shopify Inc. ja kiinalaiset tavarantoimittajat soveltavat GDPR:n mukaisia suojatoimia (esim. vakiosopimuslausekkeet). Asiakasta tiedotetaan tiedonsiirrosta ennen tilauksen tekemistä.

  1. Tuoteturvallisuus (GPSR) 9.1. Käsittelemme tietoja tuoteturvallisuuden valvomiseksi ja tuotteiden takaisinvetomenettelyjen toteuttamiseksi GPSR:n mukaisesti.

9.2. Tuoteturvallisuutta koskevat ilmoitukset voi lähettää osoitteeseen: silene.help@gmail.com. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.

9.3. Tuotteen takaisinvedon yhteydessä ilmoitamme sinulle sähköpostitse palautusohjeineen – lisätiedot palautuskäytännössä.

  1. ALV ja tullimuodollisuudet 10.1. Dropshipping-mallissa asiakas on tavaran maahantuoja ja vastaa tullimuodollisuuksista sekä ALV:sta, ellei tavarantoimittaja käytä IOSS-järjestelmää, jolloin ALV sisältyy hintaan.

10.2. Tiedot ALV:n selvitystavasta ja mahdollisista tullikustannuksista ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä näkyvässä paikassa (esim. ostoskorissa).

HUOMAUTUS: Me SILENE-verkkokauppana toimimme ainoastaan myyntivälittäjänä emmekä vastaa mahdollisista tuotteiden jakelua tai valmistusta koskevista ongelmista. Kaikki tuotteeseen, jakeluun ja valmistukseen liittyvät ongelmat ovat virallisen valmistajan vastuulla. Yrityksellämme on kaikki virallisen valmistajan myöntämät luvat ja asiakirjat, jotka oikeuttavat meidät lailliseen kaupankäyntiin.

  1. Tietosuojakäytännön muutokset 11.1. Pidätämme oikeuden päivittää tietosuojakäytäntöä. Voimassa oleva versio on saatavilla SILENE-verkkokaupan sivustolla, ja muutokset tulevat voimaan julkaisuhetkellä.
  2. Lisätietoja – myytävien tuotteiden luonne SILENE-verkkokaupassa tarjottavat tuotteet eivät ole lääkinnällisiä laitteita asetuksen (EU) 2017/745 tarkoittamassa merkityksessä.

Mikään sivustolla oleva tieto ei ole lääketieteellistä neuvontaa eikä voi korvata lääkärin tai asiantuntijan konsultaatiota. Terveysongelmien yhteydessä suosittelemme ottamaan yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen. SILENE-verkkokaupassa tarjottavat tuotteet eivät ole lääkinnällisiä laitteita. Käyttötulokset voivat vaihdella yksilöllisten ominaisuuksien ja olosuhteiden mukaan. Asiakasarviot edustavat heidän subjektiivisia kokemuksiaan.